갤럭시 s23이 출시되고, 본격적인 판매에 돌입했습니다. 하지만, 갤럭시 s23 울트라 제품 중에서 초기 불량으로 의심되는 모습이 포착되고 있습니다. 자세하게 살펴보겠습니다.
목차
1. 갤럭시 s23 울트라 초기 불량 이슈
뽐뿌의 한 유저에 따르면 갤럭시 s23 울트라를 박스에서 개봉했는데, 아래와 같은 액정 불량이 발견됐다고 합니다.
하단 테두리에 액정이 들뜨는 현상인데요. 개봉 후에 부착된 필름을 떼어내는데 액정이 불량한 모습이 나타났다고 합니다. 이는 소수의 소비자에게만 발생한 것은 아닌 것 같습니다. 해당 유저의 글 확인하기(클릭 시 이동)
현재까지는 2월 생산품에 해당하는 문제로 보이지만, 경과를 지켜보아야 할 것 같습니다.
해당 이슈는 접착제 공정 중 눌리면서 생기는 자연스러운 현상이라며, 안심하고 사용하라는 어처구니없는 정상 판정을 받았다고 밝혔는데요. 새로 산 스마트폰이 저 정도로 불량이면 추후에 다른 AS를 받는 다던지, 중고로 스마트폰을 처분하는 과정에서 손해를 보게 될 수 있습니다.
2. 갤럭시 s23 울트라 초기 불량 대응법
기다리던 갤럭시 s23 울트라를 수령했을 때의 기쁨도 잠시, 초기 불량 제품을 수령하게 되면 기분이 상당히 나빠질 수 있습니다. 물리적인 불량이기 때문에 사용자 부주의로 몰릴 경우에는 억울한 상황에 놓일 수도 있는데요. 대응하는 방법은 다음과 같습니다.
촬영을 하면서 개봉을 할 것
갤럭시 s23 울트라를 개봉할 때 여분의 스마트폰 또는 가족 스마트폰을 통해 개봉하는 상황을 촬영하는 것이 좋습니다.
서비스센터에서 언박싱을 부탁할 것
서비스센터에서 기사님에게 직접 언박싱을 부탁하는 방법이 가장 좋을 것 같습니다. 서비스센터에서 직접적으로 교체를 해주지는 못하지만, 구매처를 통해서 교환을 받을 수 있기 때문입니다.
아직은 불량 문제가 대대적인 이슈화가 되지 않는 것을 보아 일부 제품의 불량일 가능성이 높습니다. 그럼에도 불구하고, 하자가 있는 제품을 굳이 사용할 필요는 없기 때문에, 반드시 위의 방법을 통해서 갤럭시 s23 울트라를 개봉하시기 바랍니다.
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